Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar, y nuestro objetivo es ser lo más flexibles posible dentro de las limitaciones de nuestras operaciones. Por favor, revisa detenidamente nuestra política de cancelación:
La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación conllevarán un cargo de 50 USD por persona.
Si no te presentas, se te cobrará el precio completo del recorrido.
Las condiciones de cancelación de los viajes privados varían. Ponte en contacto con nosotros directamente para obtener más detalles y asistencia personalizada.
Se aplican condiciones especiales de cancelación a las visitas a bodegas de gran demanda:
Catena Zapata y El Enemigo: Reembolso íntegro hasta 8 días antes de la excursión. Para grupos de 9 o más personas, las cancelaciones deben hacerse con al menos 15 días de antelación.
Restaurante Angélica y Piedra Infinita (Zuccardi): Reembolso completo hasta 48 horas antes de la fecha del tour.
Si reservaste tu viaje a través de Viator, debes cancelarlo directamente a través de su plataforma. No podemos procesar cambios ni reembolsos de reservas de terceros.
En caso de circunstancias imprevistas, como enfermedad, podemos ofrecer flexibilidad durante la temporada baja. Sin embargo, ten en cuenta que en temporada alta se aplicarán los gastos de cancelación habituales debido a la disponibilidad limitada y a la gran demanda.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu reserva, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
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