{"id":12269,"date":"2015-01-26T09:02:14","date_gmt":"2015-01-26T12:02:14","guid":{"rendered":"https:\/\/new.troutandwine.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-07-15T21:26:16","modified_gmt":"2025-07-16T00:26:16","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/troutandwine.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Condiciones de reserva<\/strong>
Bienvenido a Trout & Wine. Al hacer una reserva en nuestro sitio web, aceptas los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Te recomendamos que leas atentamente esta secci\u00f3n antes de proceder a tu compra. <\/p>\n\n\n\n

1. Disposiciones generales<\/h3>\n\n\n\n

1.1<\/strong> Estas condiciones se aplican a todas las reservas y servicios prestados por Trout & Wine.
1.2<\/strong> Al realizar una reserva, el cliente acepta cumplir estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n

2. Reservas<\/h3>\n\n\n\n

2.1<\/strong> Para confirmar una reserva, debes rellenar el formulario de reserva online y realizar el pago correspondiente.
2.2<\/strong> El cliente debe proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa al realizar la reserva, incluidos los datos de contacto y las preferencias.<\/p>\n\n\n\n

3. Precios y pagos<\/h3>\n\n\n\n

3.1<\/strong> Los precios de los viajes se indican en el sitio web e incluyen todos los impuestos y tasas aplicables, a menos que se indique lo contrario.
3.2<\/strong> Se requiere el pago completo en el momento de la reserva, a menos que se especifique un acuerdo de pago diferente.
3.3<\/strong> Aceptamos pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria y otros m\u00e9todos especificados en la p\u00e1gina de pago.<\/p>\n\n\n\n

4. Modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de reservas<\/h3>\n\n\n\n

4.1 Excursiones en grupo<\/strong> – Las cancelaciones efectuadas al menos 24 horas<\/strong> antes del inicio de la excursi\u00f3n no conllevan ning\u00fan cargo. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas est\u00e1n sujetas a la penalizaci\u00f3n indicada en nuestra pol\u00edtica de cancelaciones. <\/p>\n\n\n\n

4.2 Excursiones privadas<\/strong> – Las cancelaciones realizadas con al menos 5 d\u00edas de<\/strong> antelaci\u00f3n no conllevan ning\u00fan cargo. Las cancelaciones con menos de 5 d\u00edas de antelaci\u00f3n conllevan una penalizaci\u00f3n de 150 USD<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

4.3 Bodegas espec\u00edficas<\/strong> (Catena, El Enemigo, Vi\u00f1a Cobos, Piedra Infinita, Restaurante Ang\u00e9lica Zapata y Salentein) – Las reservas s\u00f3lo son reembolsables con 10 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/strong>. En caso de cancelaci\u00f3n fuera de este plazo, se cobrar\u00e1 el importe total fijado por las bodegas. <\/p>\n\n\n\n

4.4<\/strong> Si Trout & Wine cancela una excursi\u00f3n debido a circunstancias imprevistas (condiciones meteorol\u00f3gicas, fuerza mayor, etc.), el cliente puede optar por un reembolso completo o por una fecha reprogramada sin coste adicional.<\/p>\n\n\n\n

5. Responsabilidades del cliente<\/h3>\n\n\n\n

5.1<\/strong> Los clientes deben llegar puntuales al punto de encuentro designado. Un retraso de 10-15 minutos puede suponer la p\u00e9rdida del recorrido, sin derecho a reembolso.
5.2<\/strong> Los clientes deben seguir las instrucciones del gu\u00eda y cumplir las normas de seguridad durante el recorrido.
5.3<\/strong> Los clientes son responsables de sus objetos personales durante el viaje. La empresa no se hace responsable de p\u00e9rdidas o robos. <\/p>\n\n\n\n

6. Responsabilidad de la empresa<\/h3>\n\n\n\n

6.1<\/strong> La empresa se compromete a prestar el servicio tal y como se describe en el sitio web y seg\u00fan lo acordado con el cliente.
6.2<\/strong> La empresa no se hace responsable de las condiciones imprevistas o externas (meteorolog\u00eda, accidentes, retrasos, etc.) que puedan afectar al viaje.
6.3<\/strong> La empresa no se hace responsable de los accidentes o lesiones que puedan producirse durante el viaje.<\/p>\n\n\n\n

7. Seguro de viaje<\/h3>\n\n\n\n

7.1<\/strong> Recomendamos encarecidamente a los clientes que contraten un seguro de viaje que cubra accidentes, cancelaciones o cualquier inconveniente durante el viaje.<\/p>\n\n\n\n

8. Condiciones del viaje<\/h3>\n\n\n\n

8.1<\/strong> Las rutas pueden modificarse o cancelarse si las condiciones meteorol\u00f3gicas son adversas. En tales casos, se ofrecen actividades alternativas o reembolsos, siempre que la excursi\u00f3n no<\/strong> haya comenzado.
8.2<\/strong> La empresa se reserva el derecho de ajustar el itinerario por razones operativas sin reembolso, siempre que el cambio sea de valor igual o superior al servicio contratado.<\/p>\n\n\n\n

9. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h3>\n\n\n\n

9.1<\/strong> La empresa se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos de los clientes.
9.2<\/strong> Los datos facilitados durante la reserva se utilizar\u00e1n \u00fanicamente para gestionar la reserva y la comunicaci\u00f3n relacionada.<\/p>\n\n\n\n

10. Propiedad intelectual<\/h3>\n\n\n\n

10.1<\/strong> Todo el contenido del sitio web -incluidas im\u00e1genes, descripciones, logotipos y marcas registradas- es propiedad de Trout & Wine o de sus respectivos propietarios y est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n

Modificaciones de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h3>\n\n\n\n

Trout & Wine se reserva el derecho a modificar estos t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el sitio web. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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